Sói đội lốt cừu - George K. Simon

Chúng ta không giống nhau.

Có những người yếu đuối, có kẻ mạnh mẽ.

Có người lương tâm hay cắn rứt, và có kẻ hiếu chiến luôn muốn chiếm ưu thế trong xã hội hay gia đình.

Những con sói đội lốt cừu thường có các chiến lược tinh vi để điều khiển nạn nhân: đóng vai nạn nhân, đe doạ ngầm, châm biếm và nhục mạ, tạo vỏ bọc mình vì mọi người, vu khống nạn nhân và sử dụng thủ thuật đèn gas để làm nạn nhân mất niềm tin vào bảo thân...

Để đề phòng bị bắt nạt, ta phải tránh được các quan niệm sai lầm về bản chất và hành vi của con người, biết cách đánh giá chính xác tính cách của người khác, có mức độ tự nhận thức cao về bản thân - đặc biệt là những tính cách dễ bị tổn thương, nhận biết và dán nhãn chính xác các chiến thuật thao túng để phản ứng thích hợp, và tránh tham gia các trận chiến chắc chắn thua.

Đối với kẻ hiếu chiến, đừng chấp nhận lời bào chữa không liên quan cho hành vi. Nếu hành vi đó là sai, không ý định "tốt" thực hay ảo nào có thể biện minh cho nó. Khi nói chuyện, hãy đưa ra yêu cầu trực tiếp và chỉ chấp nhận các phản hồi trực tiếp, không lòng vòng. Tập trung ở hiện tại và đặt đúng trách nhiệm của kẻ gây hấn lên vai họ. 

Nguyên lý Peter -

Một cái nhìn hài hước và sâu cay về thăng tiến trong các tổ chức. Cách mà các cấu trúc lãnh đạo của bầy người trong những lĩnh vực khác nhau bị hủ hoá theo thời gian. 

Spoil:

• Trong hệ thống cấp bậc, mọi nhân viên đều có xu hướng đi lên và ngồi ở ngưỡng vô năng của mình.
• Dần dần, mỗi vị trí đều có xu hướng bị nắm giữ bởi một nhân viên không đủ năng lực thực hiện nhiệm vụ
• Công việc được hoàn thành bởi những nhân viên chưa chạm ngưỡng vô năng
• Những đợt bắn pháo bông (thăng chức giả - chuyển công tác các sếp vô tích sự sang một vị trí vô tích sự khác để không làm ảnh hưởng tới bộ phận hiện tại) giúp chặn mấy tay ruồi bu vô tích sự khỏi xen vao việc của những người lao động chân chính.
• Sếp vô năng sẽ đánh giá nhân viên theo sự thống nhất nội bộ (tuân thủ quy củ, ngoan ngoãn lịch sự) thay vì hiệu quả công việc 
• Trong các hệ thống cấp bậc,, siêu năng lực đáng ghét hơn thiếu năng lực (thiếu năng lực sẽ cản trở thăng tiến, siêu năng lực có thể dẫn đến bị sa thải do phá vỡ hệ thống cấp bậc)
• siêu kém: không làm được việc + không tuân thủ hệ thống cấp bậc
• Lực kéo: quan hệ huyến thống, hôn nhân hoặc quen biết với cấp trên 
• Nhân viên trong hệ thống không thực sự phản đối sự yếu kém. Họ chỉ nói về sự yếu kém để che giấu sự đố kỵ.
• Con đường thăng tiến tốt là con đường trống trải (không có sếp ở ngưỡng vô năng)

• Áp lực xã hội sẽ đẩy con người ta vào con đường thăng tiến, để đạt ngưỡng vô năng.
• Tuy nhiên, người ta có thể sống hạnh phúc và giá trị bằng cách dùng thuốc ngừa peter, thuốc giảm đau và trấn an Peter để chống lại sự thăng tiến độc hại.

Xứ phẳng - Edwin A. Abbott - Hồ Hồng Đăng dịch

Tôi đã được xem đoạn phim ngắn về xứ phẳng cách đây gần chục năm, và tới tận bây giờ mới biết là tác giả đã viết cuốn sách cách đây hơn một thế kỷ. Nếu ngày xưa tôi đã được mở mang về trí tưởng tượng toán học và thấy rõ ví dụ bằng hình ảnh qua đoạn video. Khi đọc sách, đó là cảm giác sợ hãi khi tưởng tượng ra những giới hạn của mình, cả cảm giác lẫn tâm trí.

Khó mà không thể khâm phục trí tuệ của Mr Abbott, ông đã suy nghiệm ra khả năng của các thế giới đa chiều, và diễn giải một cách dễ hiểu cho những bộ óc kém cỏi hơn như tôi bằng một thực nghiệm tưởng tượng: di chuyển xuống các chiều thấp hơn, để thấy được sự hạn hẹp của ngôn từ hay tưởng tượng. Và đi ngược lại bằng toán thần thánh, nâng chiều suy nghĩ để thử chạm tới những chiều kích cao hơn.

Cuốn sách tuyệt vời cho những ai ưa thích rong chơi trong miền tưởng tượng,

Phiên bản phim cho ai muốn xem: https://www.youtube.com/watch?v=eyuNrm4VK2w

Thần chú xèo xèo 1-2

- Đừng bán bít tết- hãy bán tiếng xèo xèo

- Thông điệp ngắn gọn (10s), có động tác - hình ảnh - ngữ điệu

- Đừng hỏi muốn không - hãy hỏi muốn cái nào

- Tại sao? có phải đó là lí do duy nhất chị không muốn mua không?

- Nghĩ về điều khách hàng muốn nghe

- Các động lực của khách hàng

• Động lực sinh tồn
• Động lực trải nghiệm
• Động lực tiền bạc 

Thần chú xèo xèo 1 tổng quan hơn về cách bán hàng của tác giả Elmer Wheeler, với công thức 5 điều bác Wheel dạy về bán hàng, giúp người bán hàng có thể tinh chỉnh kịch bản bán hàng của mình nhằm tăng doanh số.

Phần 2 nối tiếp phần 1, bổ sung vài chi tiết vào công thức và đưa ra một số các ví dụ cụ thể trong những ngành bán hàng khác nhau.